Zapomněl jsem své heslo pro přihlášení. Co mám dělat?
Využijte odkaz "Zapomněli jste heslo přihlášení?" na přihlašovací stránce do platformy. Zadejte svou e-mailovou adresu a potvrďte. Dočasné heslo a instrukce vám přijdou na e-mail.
Pokud nepřijdou do několika minut, zkontrolujte prosím i složku pro spam či nevyžádanou poštu. Popřípadě požádejte svého Partnera, aby zkontroloval, že máte v systému správně uvedenou emailovou adresu.Nepamatuji si e-mail k přihlášení do aplikace. Co mám dělat?
Kontaktujte svého Partnera, který má oprávnění v systému vaši e-mailovou adresu zkontrolovat nebo změnit. Po zadání správné e-mailové adresy Partnerem využijte odkaz "Zapomněli jste heslo přihlášení?" na přihlašovací stránce do platformy. Nové heslo vám přijde na zadanou e-mailovou adresu. Pokud nepřijde do několika minut, zkontrolujte prosím i složku pro spam či nevyžádanou poštu.
Případně napište žádost o tuto informaci na e-mailovou adresu skoleni@unipetrol.cz. Do zprávy uveďte své jméno, příjmení, popřípadě čerpací stanici, na které jste zaměstnáni. Zaměstnanci podpory na Vaši žádost odpoví v co nejkratší době.Nepřišly mi přihlašovací údaje. Co mám dělat?
Pokud nepřišly přihlašovací údaje e-mailem, jedná se pravděpodobně o jednu z následujících situací:
a) V systému není zadána správná e-mailová adresa - kontaktujte svého Partnera, který má oprávnění v systému vaši e-mailovou adresu zkontrolovat nebo změnit. Po zadání správné e-mailové adresy Partnerem využijte odkaz "Zapomněli jste heslo přihlášení?" na přihlašovací stránce do platformy. Nové heslo vám přijde na zadanou e-mailovou adresu.
b) E-mail s přihlašovacími údaji spadl do spamu - zkontrolujte ve své e-mailové schránce složky typu Spam, Nevyžádaná pošta a podobně.